Trocas e Devoluções

Nós da LUNAH nos dedicamos sempre para que sua experência de compra seja incrível e que você ame suas novas roupas. Mas, caso ao chegar aí, sua peça não tenha ficado da forma que você esperou, podemos realizar a troca ou a devolução :)

Para que possamos realizar o processo, tanto de troca quanto de devolução, você precisa mandar um e-mail para "[email protected]" com o assunto "TROCA" ou "DEVOLUÇÃO" e o número do seu pedido. Ou, se preferir, pode entrar em contato com a gente diretamente pelo nosso número de WhatsApp (aqui embaixo na sua tela tem o ícone direto para ele!)

*sobre TROCAS:

Para trocar uma mercadoria, nosso prazo é de até 7 DIAS, contados a partir do recebimento do pedido. Dentro desse prazo, pedimos que mande um e-mail para "[email protected]" com o assunto "TROCA". É importante que a peça esteja SEM USO e com a TAG FIXADA. Você pode trocar por qualquer outro produto do site, e se houver diferença de preço, combinamos a forma de pagamento que seja de sua preferência.

O frete de vinda da mercadoria é por NOSSA conta :) o frete de volta sai por conta da cliente e combinamos ao final do processo a melhor forma de envio!

*sobre DEVOLUÇÕES:

Para devolver uma peça e receber o estorno do valor pago, no prazo de 7 DIAS, contados a partir do recebimento da compra, entre em contato conosco pelo e-mail "[email protected]" ou pelo WhatsApp informando que quer fazer a devolução e o número de pedido. Não se esqueça que aceitamos apenas devolução de peças SEM USO, com a TAG FIXADA e em perfeito estado!

(Lembrando que o valor do frete não é incluso na devolução).

Com amor,

LUNAH.

Total: R$0,00

Trocas e Devoluções